GENERAL TERMS OF USE

GENERAL TERMS OF USE
of the website traxi-art.gombashop.com, owned by Traxi Art EOOD
 
I. SUBJECT
Art. 1. These General Terms and Conditions govern the relations between Traxi Art EOOD, UIC: 207051645, with registered office and management address: Bulgaria, Plovdiv, 109 Makedoniya Blvd., entrance B, floor 4, ap. 64 (hereinafter referred to as the “Provider”) and any natural or legal person using the website traxiart.com (hereinafter referred to as the “User”).
 
II. PROVIDER DATA
Name: Traxi Art EOOD
 
Registered office and management address: Plovdiv, 109 Makedoniya Blvd., entrance B, floor 4, ap. 64
 
Address for exercising the activity: identical to the address of the management
 
Correspondence details: traxi-art@abv.bg | tel.: 0889992848
 
UIC: 207051645
 
VAT registration: Not registered at the moment
 
Supervisory authorities:
 
Consumer Protection Commission (www.kzp.bg)
 
Personal Data Protection Commission (www.cpdp.bg)
 
III. NATURE OF THE PRODUCTS OFFERED
Art. 2. The website offers:
 
Original works of art - unique hand-painted paintings, signed by the author
 
Physical reproductions - prints of original works, printed on paper or canvas
 
Digital products - electronic images and PDF files (for interior and creative purposes)
 
Art. 3. Each product is clearly marked as physical or digital.
The user is obliged to familiarize himself with the product description before completing the order.
 
IV. ORDERS AND DELIVERY
Art. 4. All orders are confirmed by email or phone.
Art. 5. Deliveries are made by courier company. Term and price are communicated upon completion of the order.
Art. 6. Traxi Art EOOD is not responsible for delays caused by the courier company.
Art. 7. Execution terms:
 
Available originals: up to 3 working days after payment
 
Reproductions: up to 7 working days
 
Digital products: immediately after confirmed payment – ​​via link or email
 
V. PAYMENT
Art. 8. Possible payment methods:
 
Bank transfer
 
Cash on delivery (only in Bulgaria)
 
Online payments (if the system supports it)
 
VI. RETURNS AND CANCELLATIONS
Art. 9. The consumer has the right to return the purchased goods within 14 days after receipt.
Art. 10. The goods must be in original condition, and the transport costs are at the expense of the customer.
Art. 11. Exceptions:
 
Digital products - not subject to return after receipt (Art. 57, item 13 of the Bulgarian Consumer Protection Act)
 
Personalized paintings - not subject to return
 
Reproductions - 50% of the paid amount is refunded, the rest covers production costs
 
VII. COPYRIGHT
Art. 12. All images, texts and works on the site are the intellectual property of Diana Dimova - TRAXI and/or Traxi Art EOOD.
Their copying, distribution and use without express written consent is prohibited.
 
VIII. PERSONAL DATA PROTECTION (GDPR)
Art. 13. A minimum amount of personal data is collected for the purpose of:
 
execution of orders
 
contact with the customer
Art. 14. The user has the right to:
 
access, correction, deletion of their personal data
 
restriction or objection to processing
Requests are submitted in writing to: traxi-art@abv.bg
 
IX. CONCLUSION OF A CONTRACT
Art. 15. By finalizing an order, the user concludes a contract with Traxi Art EOOD under the terms and conditions specified in this document.
Art. 16. All statements are considered valid if they are sent by email or through the website interface.
 
X. RIGHT OF WITHDRAWAL
Art. 17. The user may withdraw from the contract within 14 days, using a standard form, except in the cases of:
 
personalized production
 
already downloaded digital products
 
reproductions - partial refund
Art. 18. In case of cancellation, the return costs are at the expense of the User.
 
XI. AMENDMENTS TO THE GENERAL TERMS AND CONDITIONS
Art. 19. Traxi Art EOOD reserves the right to update the General Terms and Conditions.
 
The changes shall enter into force from the moment of publication.
 
Users are responsible for informing themselves with each order.
 
XII. DISPUTES
Art. 20. Disputes arising between the parties shall be resolved by mutual agreement or through:
 
Consumer Protection Commission
 
The competent court in the Republic of Bulgaria
 
These terms and conditions are in force from 26.07.2025

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

на уебсайта traxi-art.gombashop.com, собственост на Тракси Арт ЕООД

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Тракси Арт ЕООД, ЕИК: 207051645, със седалище и адрес на управление: България, гр. Пловдив, бул. Македония 109, вх. Б, ет. 4, ап. 64 (наричано по-долу „Доставчик“) и всяко физическо или юридическо лице, използващо сайта traxiart.com (наричано по-долу „Потребител“).

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

  1. Наименование: Тракси Арт ЕООД

  2. Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, бул. Македония 109, вх. Б, ет. 4, ап. 64

  3. Адрес за упражняване на дейността: идентичен с адреса на управление

  4. Данни за кореспонденция: traxi-art@abv.bg | тел.: 0889992848

  5. ЕИК: 207051645

  6. Регистрация по ДДС: Не е регистрирана към момента

  7. Надзорни органи:

    • Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg)

    • Комисия за защита на личните данни (www.cpdp.bg)

III. ХАРАКТЕР НА ПРЕДЛАГАНИТЕ ПРОДУКТИ

Чл. 2. Чрез уебсайта се предлагат:

  • Оригинални произведения на изкуството – уникални ръчно рисувани картини, подписани от автора

  • Физически репродукции – принтове на оригинални творби, отпечатани на хартия или платно

  • Дигитални продукти – електронни изображения и PDF файлове (за интериорни и творчески цели)

Чл. 3. При всеки продукт е ясно обозначено дали е физически или дигитален.
Потребителят се задължава да се запознае с описанието на продукта преди завършване на поръчката.

IV. ПОРЪЧКИ И ДОСТАВКА

Чл. 4. Всички поръчки се потвърждават по имейл или телефон.
Чл. 5. Доставките се извършват с куриерска фирма. Срок и цена се съобщават при завършване на поръчката.
Чл. 6. Тракси Арт ЕООД не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма.
Чл. 7. Срокове за изпълнение:

  • Налични оригинали: до 3 работни дни след плащане

  • Репродукции: до 7 работни дни

  • Дигитални продукти: веднага след потвърдено плащане – чрез линк или имейл

V. ПЛАЩАНЕ

Чл. 8. Възможни методи на плащане:

  • Банков превод

  • Наложен платеж (само в България)

  • Онлайн разплащания (ако системата го поддържа)

VI. ВРЪЩАНЕ И ОТКАЗ

Чл. 9. Потребителят има право да върне закупената стока в срок от 14 дни след получаване.
Чл. 10. Стоката трябва да е в оригинално състояние, а транспортните разходи са за сметка на клиента.
Чл. 11. Изключения:

  • Дигитални продукти – не подлежат на връщане след получаване (чл. 57, т. 13 ЗЗП)

  • Персонализирани картини – не подлежат на връщане

  • Репродукции – възстановяват се 50% от заплатената сума, останалото покрива производствени разходи

VII. АВТОРСКИ ПРАВА

Чл. 12. Всички изображения, текстове и творби в сайта са интелектуална собственост на Диана Димова – TRAXI и/или Тракси Арт ЕООД.
Забранява се тяхното копиране, разпространение и използване без изрично писмено съгласие.

VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)

Чл. 13. Събира се минимално количество лични данни с цел:

  • изпълнение на поръчки

  • контакт с клиента
    Чл. 14. Потребителят има право на:

  • достъп, корекция, изтриване на личните си данни

  • ограничаване или възражение срещу обработването
    Заявки се подават писмено на: traxi-art@abv.bg

IX. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 15. С финализиране на поръчка Потребителят сключва договор с Тракси Арт ЕООД при условията, посочени в настоящия документ.
Чл. 16. Всички изявления се приемат за валидни, ако са изпратени по имейл или чрез интерфейса на сайта.

X. ПРАВО НА ОТКАЗ

Чл. 17. Потребителят може да се откаже от договора в рамките на 14 дни, чрез стандартен формуляр, освен в случаите на:

  • персонализирана изработка

  • вече изтеглени дигитални продукти

  • репродукции – частично възстановяване
    Чл. 18. При отказ, разходите по връщане са за сметка на Потребителя.

XI. ИЗМЕНЕНИЯ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 19. Тракси Арт ЕООД си запазва правото да актуализира Общите условия.
Промените влизат в сила от момента на публикуване.
Потребителите носят отговорност да се информират при всяка поръчка.

XII. СПОРОВЕ

Чл. 20. Спорове, възникнали между страните, ще се решават по взаимно съгласие или чрез:

  • Комисия за защита на потребителите

  • Компетентния съд в Република България

Настоящите условия са в сила от26.07.2025