Frequently asked questions F.A.Q.
Как опаковам картина
Как пътува една картина от ТРАКСИ до твоя дом – зад кулисите на опаковането
Как да поръчам картина?
Изберете творбата, която ви харесва. Вижте кой вариянт Ви устройва -Оригинал, Репродукция или Цифрово Изображение. Добавете в Количката като натиснете бутона „Купи“ и следвайте стъпките за завършване на поръчката.
Ако имате нужда от съдействие – свържете се с мен чрез контактната форма .
Доставяте ли в чужбина?
Да, изпращам картини в България и чужбина. Използвам надеждни куриерски услуги, като всяка картина се опакова професионално и сигурно и се съпътства от необходимите документи.
Колко струва доставката?
Цената на доставката зависи от дестинацията и размера на творбата. При финализиране на поръчката ще видите точната стойност. За определени поръчки може да има безплатна доставка – ще обявявам това в сайта и в e-mail бщлетина.
Мога ли да върна или заменя картина?
Да, в рамките на 14 дни от получаването. Картината трябва да е в оригинално състояние, а разходите за връщане са за сметка на клиента.
Приемате ли индивидуални поръчки по заявка?
Да, създавам персонализирани картини ако с ваши идеи, предпочитани цветове, размери, усещане или истории успеете да ме вдъхновите. Просто се свържете с мен!
Картините лакирани ли са? Трябва ли да ги сложа под стъкло?
Всички картини върху платна са защитени с лак срещу прах и UV лъчи. Не е необходимо стъкло – така се запазва живата текстура на изкуството.
За Рисунките върху Хартия е добре да бъдат поставени в рамка и под стъкло.
Картините оригинали ли са?
Да, всяка картина е ръчно рисуван оригинал от мен – Диана Димова – TRAXI. Продавам както оригинали, така и репродукции (принтове) и дигитални продукти, които са ясно обозначени в описанието.
Мога ли да запазя картина за няколко дни?
Мога да запазя картина до 3 дни след потвърждение. За по-дълго – с капаро. Просто ми пишете.
Какво означават заглавията на вашите картини?
Вдъхновени са от емоции, природа и лични преживявания. Заглавията често разказват историята на картината.
Работите ли с интериорни дизайнери?
Да, предлагам съдействие и отстъпки при работа по интериорни проекти или при закупуване на няколко картини или репродукции.
Как мога да видя как ще изглежда картината в моето пространство?
Изпратете ми снимка на стаята, и ще ви направя визуализация с избраната картина.
Ако поръчам персонализирана картина, мога ли да следя процеса?
Да, ако желаете, ще ви изпращам снимки от различни етапи на създаването.
Какво да правя, ако нямам място за голяма картина?
Предлагам и по-малки формати или композиции от няколко платна или листи.
Използвате ли еко материали?
Да, когато е възможно – използвам акрилни бои на водна основа, нови и рециклирани материали и устойчиви опаковки. Природата е важна за мен!
Предлагате ли рамки?
Рамките не са включени в стандартната поръчка. Ако желаете рамка за вашата картина, вижте размерите в описанието на продукта.
За избор на модел и цена, свържете се с:
„Студио за Рамки – Вили Атанасова“
Телефон/Viber: 0878636353
Адрес: гр. Пловдив, бул. Цар Борис III Обединител 124
След потвърдено плащане и изрично уведомление от ваша страна, мога лично да занеса творбата в студиото за рамкиране.
Как мога да следя нови картини и промоции?
Абонирайте за бюлетина в сайта. Там първи ще научавате за нови колекции, изложби и отстъпки.
Колко време отнема доставката?
- Оригинална картина – изпраща се в рамките на 3 работни дни след потвърдено плащане.
- Репродукция (принт) – изработва се по заявка, изпраща се до 7 работни дни.
Дигитален продукт – получавате веднага.
Мога ли да върна репродукция, ако се разколебая?
Репродукциите се изработват по индивидуална заявка и включват разходи за печат.
При връщане ще ви възстановя 50% от заплатената сума, а останалата част покрива производствените разходи.
Транспортът за връщане е за ваша сметка.
Какво да очаквам при покупка на дигитален продукт?
Дигиталните продукти (електронни изображения, книги и др.) се изпращат само по електронен път.
Не получавате физически продукт. След плащане ще получите файл или линк за изтегляне.
⚠️ Дигиталните продукти не подлежат на връщане.